Joan et Robert Vanderhorst patientent tranquillement dans la salle d’attente de l’aéroport de Newark, près de New York aux Etats-Unis. Originaire de Californie, le couple doit prendre un vol pour Los Angeles avec leur fils Bede, âgé de 16 ans et atteint du syndrome de Down. Soudain, le personnel de la compagnie aérienne American Airlines informe les parents qu’ils ne sont pas autorisés à s’asseoir à leurs places, en première classe.
Trop « perturbé »
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